My Aims-এর গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা

My Aims-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি প ্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। My Aims-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনাকে জানাতে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি My Aims ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন My Aims-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা ডিপোজিট করেন — প্রতিটি ধাপে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

My Aims আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
• ব্যবহার ডেটা: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ কোন গেম খেলেছেন।
• কুকিজ: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি।
• লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক)।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

My Aims আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রেল সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও লাইভ চ্যাট।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও সাইবার আক্রমণ ঠেকানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ।
• সেবা উন্নয়ন: গেম অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস জানাতে।

৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

My Aims সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে।

পেমেন্ট প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

প্রযুক্তি সেবাদাতা

ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এরা সবাই My Aims-এর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

My Aims আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড ব্যবহার করে। কোনো একটি সুরক্ষা ব্যবস্থা যথেষ্ট নয় — তাই আমরা একাধিক স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন।

৬কুকিজ নীতি

My Aims ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে চালানোর জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও থিম সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝাতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নির্দিষ্ট কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে My Aims সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭আপনার অধিকার

My Aims-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে My Aims সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮নাবালকদের গোপনীয়তা

My Aims কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ যদি ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে প্রমাণিত হয় যে তিনি নাবালক, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

৯তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

My Aims প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা প্র্যাকটিসের জন্য My Aims দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের অংশীদাররা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

My Aims এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে FAQ পেজ অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।